Activiteiten verslag 2017

Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer te Brussel

nav.primary.home
  • en
  • fr
  • nl

Activiteiten verslag 2017

  • Hoogtepunten 2017
    • Belangrijkste cijfers
    • Edito
  • Tevreden klanten
    • Barometer 2017
    • Rittenaantal
    • Afgelegde kilometer
    • Capaciteit
    • Een veelzijdig aanbod
      • Go Easy: MOBIB thuis opladen
      • De MIVB gaat in gesprek met haar klanten
      • Informatie dicht bij de klant
      • Wifi in alle stations
      • Berichtgeving over de werven
      • De MIVB versterkt haar Noctis-net
      • De MIVB doet Brussel bruisen
      • De MIVB lanceert haar eerste Hackathon
    • Beveiliging van het net
      • 107 nieuwe veiligheidsagenten in de stations
      • Versterkte menselijke aanwezigheid
      • Een gebruiksvriendelijk net
      • De billijkheid tussen de reizigers respecteren
      • Reizen in alle veiligheid
      • Veiligheid belangt ons allen aan!
  • Een slagvaardige onderneming
    • De financiële middelen
      • Ontvangsten
      • Uitgaven
      • Dekkingsgraad
    • De investeringen
      • Ontwikkeling van de infrastructuur
      • Verlenging van tram 94
      • Bouw van tramlijn 9
      • Aanvraag ingediend voor metro M3
      • Verjongingskuur voor de oost-westverbinding
      • Onderhoud van het net
      • Vernieuwing van de sporen
      • Vlotter openbaar vervoer
      • De MIVB vernieuwt haar vloot en breidt die verder uit
      • Een kleur kiezen voor de metro
      • Renovatie van de stations
    • De kwaliteit van de dienstverlening
      • 100% gecertificeerde diensten
  • Trotse en geëngageerde medewerkers
    • Human resources
      • Aantal medewerkers
      • Zoektocht naar nieuw talent
      • De medewerkers opleiden
      • Toezien op het welzijn op het werk
      • Jaar van de diversiteit
  • Sociaal en maatschappelijk verantwoord
    • De economische uitdaging
      • Deelnemen aan de investeringen
      • Het Drive-programma
    • De milieu-uitdaging
      • Steeds groenere voertuigen
      • Een groenere onderneming
      • Energieprestatie
    • Maatschappelijke betrokkenheid
      • 29.000 personen gesensibiliseerd
      • In contact met scholen
      • Storend gedrag bestrijden
      • De MIVB aan de kant van de meest kwetsbare mensen
      • De toegankelijkheid van het net
      • TaxiBus
  • MIVB in een notendop
    • Beheersorganen
    • Structuur van de onderneming
    • De waarden van de MIVB
  • Statistieken

Onderwerpen

  • Hoogtepunten
  • Klanten
  • Onderneming
  • Medewerkers
  • Verantwoordelijkheid
  • Notendop
  • Statistieken

HOOGTEPUNTEN 2017

Elke dag bundelen de medewerkers van de MIVB hun krachten om Brussel in beweging te brengen.

De YouTube-videospeler maakt tijdens het afspelen automatisch marketingcookies aan.

De belangrijkste cijfers

400,9

Miljoen
ritten

7,1/10

Tevredenheid
van de klanten

45,8

Miljoen
km afgelegd

8.773

Medewerkers

1.164

Voertuigen
Bus/Tram/Metro

82

Bus/Tram/MetroLijnen

Edito

De komende jaren zijn er nog talrijke uitdagingen. We zijn klaar om die samen aan te gaan, en zo te bouwen aan de mobiliteit van morgen, ten dienste van een duurzame stad.

Brieuc de Meeûs Bestuurder-Directeur-generaal

De YouTube-videospeler maakt tijdens het afspelen automatisch marketingcookies aan.

Tevreden klanten

Klantentevredenheid blijft een prioriteit voor de MIVB.
Het hele jaar 2017 zetten de medewerkers van de openbaarvervoersmaatschappij zich in om de reizigers een kwaliteitsvolle, betrouwbare, performante, innoverende en zo veilig mogelijke dienst te bieden.

97%

van de reizigers beschikken over een bord dat de wachttijd aankondigt

Een efficiënte onderneming

De MIVB wil een kwalitatieve dienstverlening bieden, afgestemd op de verwachtingen van haar klanten.
Ze beheert haar (human en financial) resources doordacht en strikt en ziet erop toe dat ze over de nodige tools en middelen beschikt om haar activiteiten voort te zetten ten voordele van de mobiliteit.

Renovatie
van de metrostations
Beurs
en de Brouckere

100% Diensten gecertificeerd als
"kwaliteitsvolle dienst"

Trotse en geëngageerde medewerkers

De MIVB beschikt over meer dan 8.700 gemotiveerde en vakbekwame medewerkers die ervoor zorgen dat de openbaarvervoersmaatschappij haar opdrachten en projecten die het Brussels Hoofdstedelijk Gewest haar toevertrouwt, waarmaakt.

Nieuwe aanwervingen

705
100% milieu-certificatie
iso 14001

Sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid

De MIVB wil een verantwoordelijke onderneming zijn, een onderneming die haar bijdrage levert om de economische, maatschappelijke en ecologische uitdagingen in Brussel het hoofd te bieden.

100% Groene
energie

De perrons van
47 stations zijn toegankelijk

  • Hoogtepunten
    • Belangrijkste cijfers
    • Edito
  • Klanten
    • Barometer 2017
    • Rittenaantal
    • Afgelegde kilometer
    • Capaciteit
    • Een veelzijdig aanbod
    • Beveiliging van het net
  • Onderneming
    • De financiële middelen
    • De investeringen
    • De kwaliteit van de dienstverlening
  • Medewerkers
    • Human resources
  • Verantwoordelijkheid
    • De economische uitdaging
    • De milieu-uitdaging
    • Maatschappelijke betrokkenheid
  • Notendop
    • Beheersorganen
    • Structuur van de onderneming
    • De waarden van de MIVB
  • Statistieken
  • Financiële verslag

Copyright STIB © 2018 | Cookie Policy

Designed by Trinôme

Developed by Swingtree

Deze site maakt gebruik van cookies. Klik op "alles aanvaarden" om alle cookies te aanvaarden of op "cookies beheren" om te kiezen welke cookies actief zijn.

Cookies beheren
Meer informatie over het gebruik van cookies