L’engagement environnemental

Des véhicules de plus en plus propres

La STIB poursuit le renouvellement et l’extension de sa flotte de véhicules. Avec l’acquisition de nouveaux bus électriques et de bus hybrides, la STIB amorce sa transition énergétique. Grâce à cette mutation de la flotte de bus, voyager en transports publics sera encore plus écologique ! C’est aussi un pas supplémentaire en faveur de l’amélioration de la qualité de l’air à Bruxelles, concourant au bien-être de tous ses habitants.Quant aux trams et métros, ils fonctionnent à l’électricité et n’émettent donc pas directement d’émissions polluantes. En outre, la STIB se fournit en énergie auprès d’un fournisseur à qui elle demande de prouver – par des certificats de garantie d’origine – qu’il produit ou achète l’électricité renouvelable en quantité équivalente à sa consommation.

Une entreprise plus verte

La STIB s’est donné pour objectif d’obtenir la certification ISO 14001 pour l’ensemble de ses activités. Objectif atteint en 2017 !La certification ISO 14001 a pour but d’inciter les entreprises à gérer l’impact de leurs activités sur l’environnement et à démontrer l’efficacité de leur système de gestion et d’amélioration continue de leurs démarches environnementales, dans le respect de la conformité légale, et en tenant compte du contexte et des parties prenantes.L’entreprise qui a audité la STIB souligne entre autres la qualité d’investissement de tous les acteurs, ainsi que l’excellente conception de son système de management de l’environnement. Pour atteindre cet objectif, outre la création d’un réseau de correspondants internes locaux, la STIB s’est également dotée d’une politique environnementale ambitieuse. Elle entend ainsi poursuivre ses efforts pour réduire son empreinte écologique dans chacune de ses activités (commande de bus hybrides et électriques, tri des déchets, réduction des consommations d’eau et d’énergie, réduction des nuisances sonores et vibratoires du réseau ferré…).

Performance énergétique

Dans son Contrat de gestion, la STIB s’est engagée à diminuer, sur la période 2013-2017, sa consommation énergétique directe de 8,5% par rapport à 2010, à activité constante.L’indicateur énergie représente l’évolution des performances énergétiques de la STIB par rapport à la situation de 2010, toutes choses étant égales par ailleurs. L’efficacité énergétique est calculée dans 5 domaines : bus, tram, métro, électricité et combustibles des infrastructures. La performance globale de la STIB est calculée en additionnant les gains de chaque domaine au prorata de son apport sur la consommation totale.Entre 2010 et 2017, la performance énergétique de la STIB a progressé de 13 %.

L’engagement sociétal

29.000 personnes sensibilisées

Si l’objectif premier de la STIB est d’assurer sa mission de transporteur, en offrant des transports publics toujours plus performants et accessibles, elle est aussi confrontée au quotidien à de nombreuses problématiques de société. Entreprise responsable, la STIB tente d’y répondre et s’entoure, depuis plusieurs années, de partenaires spécialisés, du monde associatif notamment.Elle mène diverses actions à l’attention de différents publics cibles : personnes en errance et grande précarité, jeunes en âge scolaire, personnes à mobilité réduite, etc. En 2017, 29.000 personnes ont ainsi été sensibilisées.

A la rencontre des écoles

L’organisation de campagnes en milieu scolaire, à destination des 10-18 ans, reste un élément phare pour la sensibilisation des enfants et adolescents aux enjeux et rôle des transports publics.La campagne « Responsible Young Passengers » (RYP) encourage les élèves de 4e, 5e et 6e secondaires à s’engager à donner à leurs condisciples l’exemple d’un comportement citoyen et responsable lors de leurs déplacements en transports publics. Pour l’année 2017-2018, 3 écoles (4 classes) participent au projet.La campagne « Bougeons Malin », en collaboration avec l’ASBL Promo Jeunes, se déroule, elle, entre octobre et mai. Elle entend sensibiliser les élèves des écoles de la Région de Bruxelles-Capitale, afin qu’ils adoptent un comportement citoyen et responsable dans les transports publics. Ouverte aux élèves de 5e et 6e primaire et de 1ere, 2e et 3e secondaire, l’édition 2017-2018 rassemble 75 classes et 1.454 participants.Les écoliers et étudiants viennent également découvrir l’envers du décor lors de visites organisées par la cellule Relations publiques. Ils apprennent à mieux connaître la STIB. En 2017, 40 visites d’écoles ont été organisées.

Lutter contre les incivilités

Afin de permettre la réappropriation positive des espaces et de lutter contre les incivilités et le vandalisme dans et aux abords des stations, la STIB travaille en étroite collaboration avec des associations locales.A Anderlecht, la STIB collabore avec l’ASBL Safa pour la station Aumale. L’ASBL y dispose d’un local où se tiennent des permanences. Elle accueille, chaque semaine, près de 180 enfants dans le cadre d’activités extra-scolaires et de soutien à la parentalité.L’ASBL Centrum West est active dans la station Etangs Noirs. Certains jeunes ont été particulièrement impliqués dans les activités, comme la création de nouvelles fresques venues embellir la station.Les jeunes de ces deux ASBL ont aussi participé, lors d’opérations « Tornade blanche », au nettoyage des 2 stations, en compagnie d’agents de nettoyage et de collaborateurs de la STIB.

La STIB aux côtés des plus démunis

En 2017, la STIB a poursuivi sa collaboration avec l’Opération Thermos. Depuis 30 ans, l’association prend en charge la réalisation et la distribution de repas chauds pour les personnes précarisées, du 1^er novembre au 30 avril. Les volontaires de la STIB assurent l’organisation de plusieurs soirées d’aide aux sans-abri, de la préparation des repas à la distribution, en passant par le transport des bénévoles et de la nourriture jusqu’au point de distribution. En 2017, 23 équipes de la STIB ont servi 2.574 repas.Parallèlement, la STIB a renforcé sa collaboration avec les acteurs du secteur social, afin qu’ils puissent aller à la rencontre des personnes les plus précarisées sur le réseau et les orienter vers des structures externes adaptées. Elle a poursuivi ses partenariats avec les associations Infirmiers de Rue, Bij Ons-Chez Nous et Médecins du monde, à travers l’organisation de maraudes, le soutien et la formation des agents de terrain et d’autres actions visant à aider les personnes en errance.

L’accessibilité du réseau

La STIB travaille en collaboration étroite avec la Région de Bruxelles-Capitale et en concertation avec le secteur associatif, afin d’élargir l’accessibilité de son réseau à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite.En 2017, Delta et Trône ont rejoint la liste des stations accessibles jusqu’au quai, grâce à un ou plusieurs ascenseurs. Avec ces 2 nouvelles stations, les quais de 47 stations sont accessibles depuis la surface, soit directement, soit au moyen d’ascenseurs. Par ailleurs, de nouveaux ascenseurs ont été mis en service à Botanique et Simonis.Six lignes de bus (79, 48, 59, 71, 84 et 95) sont estampillées AccessiBus. Chacune de ces lignes bénéficie d’une information relative au niveau d’accessibilité des arrêts : les chauffeurs ont été formés à l’accueil des personnes en fauteuil roulant, l’infrastructure a été vérifiée tout au long du parcours, la signalétique de tous les arrêts adaptée et les rampes d’accès des véhicules bénéficient d’une attention particulière.

TaxiBus

TaxiBus, le service porte-à-porte pour les personnes handicapées, accessible du lundi au samedi, de 6h à 1h du matin, a assuré 91.954 voyages en 2017.Une vingtaine de chauffeurs, ainsi que du personnel d’encadrement et de support, assurent le bon déroulement des trajets. Les taxis bruxellois, avec lesquels la STIB a reconduit son partenariat, gèrent également une partie des déplacements.

L’engagement économique

Participer aux investissements

Le programme Drive