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Rapport d'activité 2017

  • Les Moments forts 2017
    • Chiffres clés
    • Edito
  • Des clients satisfaits
    • Baromètre de satisfaction
    • Fréquentation
    • Kilomètres parcourus
    • Capacité
    • Une offre multi-facettes
      • Go Easy: recharger sa MOBIB à domicile
      • La STIB dialogue avec ses clients
      • Une info proche des clients
      • Du Wifi dans toutes les stations
      • Communication sur les chantiers
      • La STIB renforce son réseau Noctis
      • La STIB fait vibrer Bruxelles
      • La STIB lance son premier Hackathon
    • Sécurisation du réseau
      • 107 nouveaux agents de sécurité stations
      • Présence humaine renforcée
      • Un réseau plus convivial
      • Respecter l’équité entre les voyageurs
      • Voyager en toute sécurité
      • La sécurité, l’affaire de tous !
  • Une entreprise performante
    • Les moyens financiers
      • Recettes
      • Dépenses
      • Taux de couverture
    • Les investissements
      • Les infrastructures se développent
      • Prolongement du tram 94
      • Construction de la ligne de tram 9
      • Permis déposé pour le métro M3
      • Coup de jeune pour l’axe Est-Ouest
      • L’entretien du réseau
      • Renouvellement des voies
      • Des transports publics plus fluides
      • La STIB renouvelle et étend sa flotte
      • Choisir la couleur du métro
      • Rénovation des stations
    • La qualité du service
      • 100% de services certifiés
  • Des collaborateurs fiers et engagés
    • Les ressources humaines
      • Effectif
      • Recruter de nouveaux talents
      • Former les collaborateurs
      • Veiller au bien-être au travail
      • Année de la diversité
  • Responsabilité sociale et sociétale
    • L’engagement économique
      • Participer aux investissements
      • Le programme Drive
    • L’engagement environnemental
      • Des véhicules de plus en plus propres
      • Une entreprise plus verte
      • Performance énergétique
    • L’engagement sociétal
      • 29.000 personnes sensibilisées
      • A la rencontre des écoles
      • Lutter contre les incivilités
      • La STIB aux côtés des plus démunis
      • L’accessibilité du réseau
      • TaxiBus
  • La STIB en bref
    • Les organes de gestion
    • Structure de l’entreprise
    • Les valeurs de la STIB
  • Statistiques

Rubriques

  • Moments forts
  • Clients
  • Entreprise
  • Collaborateurs
  • Responsabilités
  • En bref
  • Statistiques

Statistiques

Les données statistiques, reprises dans cette rubrique, traduisent les résultats de l’année 2017, une année où la STIB réaffirme sa volonté d’offrir la solution de mobilité la plus adaptée possible aux besoins de ses clients.[ Télécharger le rapport statistique complet ]

Des clients satisfaits

Liens Indicateurs généraux (fichier PDF)

Une entreprise performante

Liens Réseau & matériel roulant (fichier PDF)

Collaborateurs fiers et engagés

Liens Indicateurs Ressources Humaines (fichier PDF)

Responsabilité sociale et sociétale

Liens Indicateurs environnementaux (fichier PDF)

L’intégrale des statistiques

Liens L’intégrale des données statistiques (fichier PDF)
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  • Rapport financier

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